Atendimento omnichannel com IA

Centralize seus atendimentos e venda mais pelo WhatsApp

Conecte WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram em uma única plataforma com CRM, automações e Inteligência Artificial.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • Messenger
  • Telegram
  • IA integrada
  • Sem fidelidade
  • Teste grátis de 7 dias, sem cartão
  • Suporte humano
app.mfchatwhats.com

Telas ilustrativas com dados fictícios.

Nova mensagem“Quero um orçamento!”
Fluxo com IA ativoRespondendo 24h
Lead convertido 🎉Movido para “Fechado”

Todos os seus canais em uma só tela

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • Messenger
  • Telegram
  • Web Chat
Por que a MFChatWhats

Por que empresas escolhem a MFChatWhats?

Centralize conversas, organize processos e aumente suas vendas em um só lugar. Automatize atendimentos, acompanhe oportunidades e ofereça uma experiência mais rápida para seus clientes.

Atendimento sem organização

  • Vários celulares e números espalhados pela equipe
  • Clientes esperando horas por uma resposta
  • Conversas e oportunidades perdidas no histórico
  • Nenhum controle do que cada atendente faz
  • Sem dados para tomar decisões
Com a MFChatWhats

Atendimento que vende

  • Um número, vários atendentes, todos os canais
  • Fluxos com IA respondendo 24 horas por dia
  • CRM com funil de vendas e histórico de cada cliente
  • Departamentos, filas e transferência de conversas
  • Indicadores em tempo real e pesquisa de satisfação
Quero organizar meu atendimento
  • Facilitamos a comunicação com seus clientes.
  • Aumentamos a produtividade da sua equipe.
  • Transformamos interações em oportunidades de negócio.
Por dentro da plataforma

Conheça as telas da MFChatWhats

Atendimento, equipe ao vivo, CRM, indicadores e vendas: tudo em um único painel, simples de usar.

app.mfchatwhats.com

Telas ilustrativas com dados fictícios.

Plataforma completa

Tudo que sua operação precisa em um único lugar

Automação Inteligente

Automatize atendimentos, responda mais rápido e mantenha sua empresa disponível 24 horas por dia.

  • Fluxos com Inteligência Artificial
  • Respostas automáticas fora do horário
  • Funil de mensagens e campanhas automáticas
  • Distribuição automática entre atendentes
Funcionalidades

Funcionalidades poderosas para vender mais

Recursos pensados para organizar sua equipe, automatizar tarefas e transformar cada conversa em resultado.

  • Indicadores em Tempo Real

    Acompanhe métricas importantes e tome decisões estratégicas baseadas em dados.

  • Central de Atendimentos

    Gerencie conversas do WhatsApp, Instagram, Telegram e outros canais em um único lugar.

  • CRM Inteligente

    Organize oportunidades, acompanhe negociações e aumente suas taxas de conversão.

  • Gestor de Tarefas

    Gerencie atividades, acompanhe prazos e aumente a produtividade da equipe.

  • Tempo de Atendimento

    Monitore o desempenho da equipe e defina metas para melhorar a experiência dos clientes.

  • Agendamento de Mensagens

    Programe envios automáticos e mantenha um relacionamento constante com seus clientes.

  • Pesquisa de Satisfação

    Entenda a experiência dos seus clientes e identifique oportunidades de melhoria.

  • Chat Interno

    Facilite a comunicação entre equipes com um chat corporativo integrado.

  • Fluxos com IA

    Responda dúvidas, qualifique leads e direcione clientes automaticamente, 24 horas por dia.

  • Campanhas e Push

    Dispare campanhas e mensagens direcionadas para os contatos certos, na hora certa.

  • Funil de Mensagens

    Crie sequências automáticas de mensagens para nutrir e converter seus leads.

  • Telefonia VoIP

    Faça e receba ligações pela plataforma, com até 5 ramais por canal, junto com o WhatsApp.

Automação com Inteligência Artificial

Uma IA que atende, entende e agenda por você

Fluxos automáticos que conversam como uma pessoa da sua equipe: entendem texto, áudio e imagem, controlam sua agenda e trabalham 24 horas por dia, todos os dias.

  • Fluxos com controle de agenda

    A IA consulta os horários livres, oferece opções, agenda, confirma e envia lembretes automáticos. Remarcações e cancelamentos também são resolvidos na conversa, sem sua equipe precisar intervir.

  • Atendimento com Inteligência Artificial

    Um agente de IA treinado com as informações da sua empresa responde dúvidas, apresenta serviços e preços, qualifica o cliente e só chama um atendente quando for realmente necessário.

  • Reconhecimento de áudio

    O cliente prefere mandar áudio? Sem problema. A IA transcreve, entende o pedido e responde na hora, como se tivesse lido uma mensagem de texto.

  • Leitura de imagens e documentos

    Fotos, prints, comprovantes de pagamento e documentos são analisados automaticamente: a IA identifica o conteúdo, confirma o que recebeu e dá o próximo passo.

  1. 1. RecebeTexto, áudio ou imagem, 24h por dia
  2. 2. EntendeA IA interpreta o pedido do cliente
  3. 3. AgendaConsulta horários e marca na hora
  4. 4. Confirma e lembraConfirmação e lembretes automáticos
  5. 5. TransferePassa para um humano quando precisa
Quero ver a IA funcionando O fluxo é personalizado com o nome, os serviços e as regras da sua empresa.
Funcionários de IA

Se um já é bom, imagine um time inteiro de IA

Contrate agentes de IA prontos para cada função do seu atendimento. Eles trabalham 24 horas por dia, sem pausas, sem férias e sem esquecer nenhum cliente.

  • Suporte N1

    Tira dúvidas, envia links e resolve os problemas mais comuns dos clientes, 24 horas por dia.

  • Vendedor (SDR)

    Qualifica leads, apresenta ofertas, recupera vendas paradas e agenda reuniões com o seu time.

  • Social Media

    Responde Directs do Instagram na hora e engaja seus seguidores enquanto você foca no conteúdo.

  • Recepcionista

    Agenda, confirma e remarca horários de clínicas, salões e escritórios, mantendo a agenda organizada.

  • Contratual

    Coleta os dados do cliente e prepara contratos para assinatura digital, ideal para escritórios e serviços.

  • Especialista sob medida

    Um agente treinado com as regras do seu negócio para qualquer processo que você precisar automatizar.

Como funciona

Sua IA pronta em 4 passos

Você configura tudo pelo painel e pode editar as instruções a qualquer momento, sem depender do suporte. Se preferir, nossa equipe monta o fluxo para você.

Agendar apresentação
  1. 1

    Defina a função

    Dê um nome ao seu agente, descreva o objetivo dele como numa vaga de emprego e escolha o tom de voz.

  2. 2

    Monte o "cérebro"

    Ensine as informações da sua empresa, o jeito de responder e as ações no CRM (etiquetar, mover no funil, agendar).

  3. 3

    Ajuste limites e comportamento

    Configure follow-ups, notificações e quando a IA deve passar a conversa para um atendente humano.

  4. 4

    Acompanhe os resultados

    Veja conversas, conversões e o consumo de créditos de IA em tempo real, e ajuste quando quiser.

Tudo o que a sua IA pode fazer

  • Fluxos com IA
  • Disparos em massa
  • Agendamento automático
  • Etiquetas automáticas
  • Transcrição de áudio
  • Funil de vendas
  • Webhooks
  • API aberta
  • Gestão de equipe
  • Relatórios avançados
  • Leitura de imagens e arquivos
  • Follow-up automático
  • Adequação à LGPD
  • Integração com n8n
  • Assinatura digital
  • Recuperação de vendas
Tecnologia omnichannel e inteligência de dados

Transforme dados de atendimento em decisões estratégicas

  • Centralize o atendimento em diversos canais, como WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Web Chat.
  • Automatize tarefas repetitivas e aumente a eficiência operacional.
  • Tenha uma visão completa da jornada do cliente.
  • Acompanhe tempo de atendimento, produtividade e satisfação em tempo real.
Agendar demonstração
Integrações

Integrações com as principais plataformas do mercado

Conecte a MFChatWhats às ferramentas que sua empresa já usa.

  • n8n
  • Webhooks
  • API aberta
  • ChatGPT / OpenAI
  • Assinatura digital
  • Plataformas de e-commerce
  • Adequado à LGPDDados tratados com responsabilidade
  • Conexão seguraCriptografia SSL de ponta a ponta
  • WhatsApp API OficialOu WhatsApp Business, você escolhe
  • Suporte humanoAntes, durante e depois da implantação
Nossos planos

Escolha o plano ideal para o seu negócio

Teste grátis por 7 dias, sem cartão. Depois, sem fidelidade e sem multa de cancelamento, com 7 dias de garantia.

Teste grátis por 7 dias · sem cartão de crédito · sem compromisso

STARTER

R$349,90/mês

Ideal para começar a transformar seu atendimento

Assinar agora
  • 1 chip conectado
  • Até 6 atendentes
  • Gestão de leads completa
  • Dashboard dos atendimentos
  • Mensagens agendadas
  • Transferência de atendimento
  • Chat interno
  • Campanhas e disparos ilimitados
  • Criador de etiquetas
  • Fluxos de conversa ilimitados
  • Online 24 horas por dia
  • Integrações via Webhooks
  • Agente de IA incluso*

Implementação e treinamento: R$ 1.499,90

Mais popular

PRÓ

R$459,90/mês

Mais recursos para escalar suas vendas

Assinar agora
  • 1 chip conectado
  • Até 12 atendentes
  • Tudo do Starter, e mais:
  • Dashboard de Oportunidades
  • Dashboard de Vendas
  • Pipeline de vendas (CRM)
  • Registro de Tarefas

Implementação e treinamento: R$ 1.499,90

PREMIUM

R$579,90/mês

Solução completa para grandes operações

Assinar agora
  • 1 chip conectado
  • Até 18 atendentes
  • Tudo do Pró, e mais:
  • Funil de Mensagens

Implementação e treinamento: R$ 1.499,90

Calculadora de planos

Personalize seu plano

Configure as opções e veja na hora o valor ideal para sua operação.

Plano base
Quantidade de atendentes
6
Incluídos no plano
Números de WhatsApp
1
1 número incluído
Canais adicionais R$ 79/canal
Telefonia VoIP: quantos ramais você precisa? R$ 139/mês a cada 5 ramais
0
Sem telefonia VoIP

Adicionais para qualquer plano

  • Canal extraInstagram, Facebook, Webchat ou TelegramR$ 79/mês
  • Número de WhatsApp extraMais um chip conectadoR$ 169/mês
  • Atendente extraAlém do limite do planoR$ 39/mês
  • Telefonia VoIPCada canal inclui até 5 ramaisR$ 139/mês
  • Conexão com WhatsApp Business ou WhatsApp API Oficial
  • Agente de IA incluso em todos os planos (créditos de IA adquiridos à parte)
Vale a pena?

Automatizar o atendimento é custo ou investimento?

Compare o custo de um atendente a mais com uma plataforma que atende 24 horas por dia, com IA e CRM inclusos.

1 atendente a mais

Contratação tradicional

  • Salário baseR$ 1.800
  • Encargos trabalhistas~R$ 1.200
  • Benefícios (VT, VR…)~R$ 800
  • Disponibilidade8h por dia, com pausas
  • Férias, 13º e rescisãoà parte

Custo estimado~R$ 3.800/mês por pessoa

Escolha inteligente

MFChatWhats com IA

  • CRM, dashboards e fluxosinclusos
  • Agente de IAincluso*
  • Até 6 atendentes no mesmo númeroincluso
  • Disponibilidade24h por dia, 7 dias
  • Encargos trabalhistasR$ 0

A partir deR$ 349,90/mês

Quero automatizar meu atendimento

Valores de referência para comparação. *Créditos de IA adquiridos à parte. Taxa única de implementação de R$ 1.499,90.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Não encontrou sua resposta? Fale com nossa equipe pelo WhatsApp.

Tirar dúvidas
Existe prazo de fidelidade?

Não. Sem surpresas, sem complicações: cancele quando quiser e reative quando precisar, sem burocracia.

O que são canais de comunicação?

Canais de comunicação em multiatendimento são as diferentes formas de contato entre uma empresa e seus clientes. Na MFChatWhats, você pode utilizar WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e muito mais para atender seus clientes de forma rápida e eficiente.

O que acontece se eu não pagar a mensalidade do plano?

Você está no controle do seu plano. Cancele ou reative quando quiser, sem burocracia.

Vocês cobram multa de cancelamento?

Não! Para cancelar seu plano, basta solicitar o cancelamento antes da próxima cobrança. Caso a cobrança já tenha sido realizada, você tem até 7 dias para solicitar o reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Não é necessário justificar o cancelamento.

Como a MFChatWhats pode aprimorar meu atendimento ao cliente?

A MFChatWhats reúne fluxos avançados com Inteligência Artificial e integração com os principais canais de comunicação. Além disso, oferecemos suporte especializado e inovação constante para acompanhar as necessidades do mercado. É uma solução completa para impulsionar suas interações com os clientes e alcançar resultados excepcionais.

A MFChatWhats se integra com quais canais?

Atualmente oferecemos integração com WhatsApp (Business ou API Oficial), Instagram, Facebook (Messenger), Telegram e Web Chat para o seu site, além de telefonia VoIP.

Consigo responder mensagens do Instagram Direct sem sair da MFChatWhats?

Sim! A MFChatWhats possui integração nativa com o Instagram Direct. Você responde às mensagens dos clientes diretamente na plataforma, sem precisar alternar entre aplicativos.

Quanto custa a MFChatWhats?

Os planos começam em R$ 349,90/mês (Starter, até 6 atendentes), R$ 459,90/mês (Pró, até 12) e R$ 579,90/mês (Premium, até 18), com taxa única de implementação e treinamento de R$ 1.499,90. Use a calculadora na seção de planos para montar o seu com atendentes, números, canais e VoIP adicionais.

Posso testar antes de contratar?

Sim! Você pode testar a MFChatWhats grátis por 7 dias, sem cartão de crédito e sem compromisso. É só falar com a gente pelo WhatsApp que liberamos o seu acesso.

Vocês oferecem garantia?

Sim! Você tem 7 dias de garantia: se não ficar satisfeito, devolvemos o seu dinheiro.

A MFChatWhats tem telefonia VoIP?

Sim. Cada canal VoIP custa R$ 139/mês e já inclui até 5 ramais. Precisa de mais ramais? É só adicionar outro canal. Você faz e receber ligações pela mesma plataforma do WhatsApp.

Posso usar a API Oficial do WhatsApp?

Sim. As conexões disponíveis são WhatsApp Business ou WhatsApp API Oficial (Meta).

A IA entende áudios e imagens?

Sim! A IA transcreve os áudios enviados pelos clientes e analisa imagens, prints e comprovantes, respondendo automaticamente. Também é possível criar fluxos com controle de agenda, que consultam horários livres, agendam, confirmam e enviam lembretes.

O Agente de IA com ChatGPT tem custo extra?

O Agente de IA está incluso em todos os planos, inclusive no Starter. Para utilizá-lo, é necessário adquirir créditos de IA separadamente.

Demonstração gratuita

Agende sua demonstração

Escolha o melhor horário para conhecer a MFChatWhats ao vivo com um especialista, sem compromisso.

  • Reunião de 30 minutos
  • Google Meet (link no seu e-mail)
  • IA, CRM e fluxos no seu cenário
  • Proposta personalizada

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